وظــــــــــائـف / متدرب دعم فني - تقنية المعلومات
متدرب دعم فني - تقنية المعلومات
المسمى الوظيفي: متدرب دعم فني – تقنية المعلومات (طالب جامعي)
نوع الفرصة: تدريب تعاوني / صيفي
الموقع: مدينة الدمام
القسم: تقنية المعلومات – وحدة الدعم الفني
مدة التدريب: لا تقل عن 14 أسبوع
ساعات العمل: من 7:30 صباحا حتى 5:00 عصرا
نبذة عن الفرصة:
نبحث عن طالب جامعي متميز في تخصص تقنية المعلومات أو ما يعادله، للانضمام إلى فريق الدعم الفني لدينا ضمن برنامج التدريب التعاوني أو الصيفي. تهدف هذه الفرصة إلى تطوير المهارات العملية للطالب في بيئة عمل حقيقية، والمساهمة في تقديم خدمات دعم فني عالية الجودة لموظفي المنشأة.
المهام والمسؤوليات:
- استقبال ومعالجة طلبات الدعم الفني المتعلقة بالأجهزة، الشبكات، والطابعات.
- تثبيت وصيانة أنظمة التشغيل والبرامج الأساسية.
- المساهمة في متابعة البلاغات الفنية وإغلاقها عبر نظام التذاكر (Ticketing System).
- توثيق الإجراءات والحلول المتبعة في التعامل مع الأعطال المتكررة.
- دعم فريق تقنية المعلومات في تنفيذ المشاريع التقنية وصيانة الأجهزة.
- إعداد تقارير دورية عن الحالات الفنية والحلول المقدمة.
المؤهلات والمتطلبات:
- طالب جامعي في تخصص تقنية المعلومات، علوم الحاسب، أو ما يعادلها.
- مهارات جيدة في استخدام أنظمة Windows وMicrosoft Office.
- معرفة أولية بالشبكات وأجهزة الحاسب والطابعات.
- القدرة على التواصل الفعال وحل المشكلات.
- الالتزام بأخلاقيات العمل والسرية المهنية.
الفوائد المكتسبة:
- تجربة ميدانية في بيئة تقنية احترافية.
- تطوير المهارات الفنية والتواصلية.
- شهادة إتمام تدريب عند انتهاء البرنامج.
- فرصة للتعلم من فريق متمرس في مجال تقنية المعلومات.